Sản phẩm độc đáo
Từ ngày 1/5/2012, Dai-ichi Life Việt Nam và hệ thống Đại học Quốc tế Laureate - một tổ chức giáo dục uy tín hàng đầu của Mỹ, sẽ phối hợp triển khai Chương trình “Quyền Ưu tiên Tuyển sinh Du học tại Hoa Kỳ”. Đây là chương trình liên kết giữa bảo hiểm nhân thọ và tuyển sinh du học đầu tiên tại Việt Nam.
Người Việt Nam vốn có truyền thống hiếu học. Các bậc phụ huynh Việt Nam dù phải tiết kiệm chi tiêu song lại sẵn sàng cho con em ăn học tại môi trường tiên tiến nhất như một khoản đầu tư chắc chắn cho tương lai. Khá bất ngờ khi số liệu của Bộ Giáo dục & Đào tạo cho thấy Việt Nam hiện có 15.000 du học sinh tại Mỹ, đứng thứ 8 trong số các nước có học sinh theo học tại Mỹ. Việt Nam hiện đứng đầu trong số các nước Đông Nam Á về lượng du học sinh tại Mỹ, vượt cả Thái Lan, Malaysia là những nước có thu nhập đầu người cao hơn rất nhiều so với người dân Việt Nam. Các trường đại học có chất lượng tại Mỹ luôn là điểm đến mơ ước đối với nhiều bạn trẻ Việt Nam..JPG)
Hệ thống Đại học Laureate có hơn 60 trường được kiểm định và cung cấp chương trình đại học và sau đại học với chất lượng quốc tế cho hơn 675.000 sinh viên trên toàn thế giới. Ý tưởng độc đáo này là kết quả của cuộc trao đổi 18 tháng trước giữa ông Takashi Fujii, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam và ông Michael Mann, Giám đốc điều hành Hệ thống Đại học Quốc tế Laureate khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Hợp tác giữa hai bên sẽ giúp các bậc phụ huynh thực hiện tâm nguyện của mình: lập quỹ giáo dục đại học bằng một giải pháp tài chính đảm bảo và chuẩn bị cho con một nền học vấn chất lượng quốc tế tại Hoa Kỳ. Khi tham gia hợp đồng bảo hiểm An Phúc Hưng Thịnh của Dai-ichi Life Việt Nam và đáp ứng được một số điều kiện theo quy định của công ty, khách hàng sẽ nhận được bằng chứng nhận Quyền Ưu tiên Tuyển sinh Du học tại Hoa Kỳ. Chương trình được thiết kế dành cho cha mẹ trong độ tuối 18-60, có con trong độ tuổi 0-12 và có dự định cho con du học tại Hoa Kỳ. Thời hạn hợp đồng linh hoạt từ 6, 9, 12, 15, 18 đến 21 năm. Khách hàng có thể tham gia chương trình với mức phí tối thiểu 30 triệu đồng/năm. Ngoài các quyền lợi cơ bản của sản phẩm bảo hiểm nhân thọ như được bảo vệ toàn diện khi có rủi ro xảy ra, nhận mức tiết kiệm hấp dẫn với lãi suất cao theo sát thị trường tài chính, nhận tiền mặt định kỳ vào ngày kỷ niệm của mỗi 3 năm hợp đồng bảo hiểm…, hợp đồng bảo hiểm An Phúc Hưng Thịnh có thể sẽ được sử dụng để chứng minh về khả năng đảm bảo tài chính cho con em khi du học, đồng thời Laureate sẽ hỗ trợ hướng dẫn các thủ tục xin visa du học vào Mỹ. Với những ưu thế như vậy, Dai-ichi Life Việt Nam đặt mục tiêu sẽ thu hút được 1.000 khách hàng tham gia chương trình ngay năm đầu tiên.
Triết lý: Tăng trưởng bền vững
Ở một đất nước có GDP tăng trưởng, cơ cấu dân số trẻ, thặng dư về tài chính, tầng lớp trung lưu phát triển như Việt Nam, trong khi số người tham gia bảo hiểm còn khiêm tốn, tiềm năng khai thác thị trường là rất lớn. Bởi vậy, bất cứ công ty bảo hiểm nhân thọ nào cũng đặt mục tiêu tăng trưởng. Tuy nhiên, con đường đi đến đích lại rất khác nhau, có công ty đẩy mạnh phát triển hệ thống, có công ty tập trung cho sản phẩm, nâng cao chất lượng, dịch vụ… “Tăng trưởng, ai cũng muốn, nhưng tăng trưởng bao nhiêu để mình kiểm soát được chất lượng, đó mới là điều quan trọng”, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam, ông Takashi Fujii chia sẻ.
Triết lý kinh doanh “Tăng trưởng bền vững” được vị Chủ tịch kiêm Tổng giải thích ngắn gọn: “Dai-ichi Life Việt Nam không đặt mục tiêu năm nay tăng trưởng rất cao, nhưng năm sau lại không duy trì được và giảm sút. Tăng trưởng như vậy sẽ tạo cơ hội để người khác dễ dàng hớt váng”.
“Bạn hỏi tôi kế hoạch tăng trưởng của Dai-ichi Life Việt Nam năm 2012? Ngay bây giờ tôi có thể trả lời bạn kế hoạch của năm 2013, 2014 và 2015 nữa. Mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của chúng tôi là duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu khai thác mới 30%/năm. Số người tham gia bảo hiểm tại Việt Nam còn quá ít, tiền đề để phát triển vẫn còn. Quan trọng hơn là làm thế nào để giữ được cái mình đã khai thác”, ông Fujii hóm hỉnh.
Quý I vừa qua, doanh thu khai thác mới của Dai-ichi Life Việt Nam tăng trưởng 43% so với cùng kỳ. Duy trì được tốc độ tăng trưởng cao và bền vững, điều này không dễ và càng không thể đạt được một sớm một chiều. 3 yếu tố được vị Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam nhấn mạnh trong chiến lược cạnh tranh của Công ty bảo hiểm nhân thọ đến từ Nhật Bản gồm chất lượng đại lý, chất lượng sản phẩm và cạnh tranh lành mạnh. “Chúng tôi luôn đặt ra câu hỏi liệu sản phẩm công ty cung cấp có đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng hay chưa? sản phẩm có tính cạnh tranh hay không? … nhằm tìm giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty”, ông Fujii kể.
Để cạnh tranh tốt, Dai-ichi Life Việt Nam luôn quan niệm nếu sản phẩm của các công ty bảo hiểm gần giống nhau, thì mình đã làm gì tốt nhất cho khách hàng, cho hệ thống đại lý. Bằng không, sản phẩm phải có một điểm khác biệt.
Như bất kỳ một ngành tài chính bậc cao nào khác, yếu tố con người đóng vai trò trung tâm của sự thành công. Với hàng chục năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam, câu hỏi thường trực với đội ngũ lãnh đạo Dai-ichi Life Việt Nam là làm thế nào để xây dựng và duy trì đội ngũ tư vấn tài chính có chất lượng, trở thành những người bạn gắn bó với khách hàng. Ngành bảo hiểm nhân thọ còn quá non trẻ, với chừng ấy con người luân chuyển từ công ty này sang công ty khác, quả thực là cái khó chung cho toàn ngành.
Đi trước thị trường
Trong cùng một môi trường kinh doanh, cùng một thị trường, ai cũng như ai, bài toán cần giải quyết sẽ là tiếp cận khách hàng thế nào, khai thác thị trường ra sao. Làm gì để mình có mạng lưới phục vụ khách hàng tốt, có hệ thống quản lý chất lượng chuyên nghiệp và hiệu quả. “Có những công ty thắng ngày hôm nay chưa chắc đã thắng ngày mai và thua ngày hôm nay chưa phải thua ngày mai, tất cả đều có thể thay đổi”, Ông Fujii quan niệm.
.jpg)
Trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam hiện nay, sản phẩm bảo hiểm liên kết chung An Tâm Hưng Thịnh của Dai-ichi Life Việt Nam có mức lãi suất cao nhất là 11%/năm, cao hơn tới 6%/năm so với mức cam kết. Duy trì được mức lãi suất cao theo sát thị trường tài chính là nỗ lực không ngừng của đội ngũ đầu tư của công ty. Việc công ty tập trung đầu tư vào các loại chứng khoán ổn định như trái phiếu Chính phủ, chứng chỉ tiền gửi… vào thời điểm này nhằm đảm bảo mức lãi suất cao và ổn định, mang lại sự an tâm và tin tưởng cho khách hàng, đồng thời giúp công ty đảm bảo sức cạnh tranh cho sản phẩm của mình trên thị trường. Đây chính là lợi thế rất lớn của các Công ty bảo hiểm mạnh về vốn. Với tổng vốn điều lệ đã góp là 1.141 tỷ đồng, Dai-ichi Life Việt Nam hiện là công ty BHNT nước ngoài có vốn điều lệ đã góp lớn nhất tại Việt Nam. Lợi thế này cho phép Công ty đầu tư đón đầu vào các tài sản có lãi suất ổn định và dài hạn vào những thời điểm nền kinh tế gặp nhiều khó khăn và lạm phát tăng cao.
Dẫu vậy, bài toán đầu tư của Dai-ichi Life Việt Nam được ông Fujii chia sẻ luôn phải đáp ứng được 4 yêu cầu: đa dạng hóa danh mục; đảm bảo mức lãi suất tốt nhất cho khách hàng. Nếu có sự thay đổi thì phải đảm bảo sự ổn định và tính thanh khoản cho khách hàng khi cần
Dai-ichi Life Việt Nam cũng có quan điểm rất rõ ràng về ứng xử với hành vi trục lợi bảo hiếm, vốn đang là nỗi nhức nhối của ngành. Không công ty nào muốn có trục lợi bảo hiểm, song vì lý do nào đó vẫn có những khách hàng mua bảo hiểm không phải vì nhu cầu thực sự. Không thể loại trừ trong trăm người mua bảo hiểm có một vài người có những thay đổi kế hoạch tài chính do những việc không lường trước, song khi có hiện tượng bất thường nào đó tập trung ở một số điểm, một số tư vấn tài chính, khả năng rất dễ có trục lợi tại đó. Dai-ichi Life Việt Nam sẽ xử lý nghiêm minh những trường hợp trục lợi bảo hiểm.
Câu chuyện kinh doanh của Dai-ichi Life Việt Nam, công ty bảo hiểm nhân thọ đến từ xứ sở hoa anh đào được ông Takashi Fujii kết luận rất lạc quan: “Mọi thứ đang đi đúng hướng. Việt Nam sẽ là nơi mà chúng tôi cần tập trung phát triển. Mạng lưới văn phòng của Dai-ichi Life Việt Nam đã phát triển hơn 80 văn phòng và tổng đại lý tại các tỉnh thành, phục vụ gần 700.000 khách hàng trên toàn quốc. Dù thị trường thay đổi và cạnh tranh ngày một khắc nghiệt hơn, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ kiên định bước theo con đường đã chọn.
Phong Lan
(Đầu Tư Chứng Khoán - ngày 9/10/2012)
